Politique de confidentialité
AMG (Amiel Gestion) — édité par Amiel Family. Dernière mise à jour : 21 août 2026.
1. Responsable de traitement
L'établissement (pharmacie) utilisateur est responsable des données qu'il saisit. Amiel Family agit en qualité de sous-traitant technique : il héberge et sécurise les données pour le compte de l'établissement, sans les exploiter à d'autres fins.
2. Données collectées
- Utilisateurs : nom, prénom, e-mail, matricule, rôle, photo de profil, historique de connexion.
- Clients de la pharmacie : nom, téléphone, adresse, historique d'achats et de crédits.
- Employés : identité, poste, contrat, présences, éléments de paie.
- Exploitation : stock, ventes, factures, dépenses, journaux d'audit.
- Techniques : adresse IP et horodatage lors des tentatives de connexion, à des fins de sécurité.
3. Finalités et bases légales
Les données sont traitées pour : fournir le service (exécution du contrat), sécuriser les accès et détecter les intrusions (intérêt légitime), respecter les obligations comptables et sociales (obligation légale). Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.
4. Données de santé
Le logiciel enregistre des achats de médicaments pouvant révéler des informations de santé. Ces données bénéficient d'une protection renforcée : accès strictement limité au personnel autorisé de l'établissement, cloisonnement complet entre établissements, et traçabilité de chaque consultation sensible dans le journal d'audit.
5. Sous-traitants
- Hébergement et base de données : infrastructure cloud sécurisée, données chiffrées au repos et en transit.
- Envoi d'e-mails : alertes de sécurité et notifications transactionnelles uniquement.
- Lecture automatique de factures : le document transmis est traité pour extraction puis n'est pas conservé par le prestataire.
6. Sécurité
Cloisonnement par organisation (chaque pharmacie ne voit que ses données), authentification individuelle, contrôle d'accès par rôle, déconnexion automatique en cas d'inactivité, alerte e-mail en cas de tentative de connexion non autorisée, journal d'audit horodaté et sauvegardes régulières.
7. Conservation
Les données d'exploitation sont conservées pendant la durée de la licence, puis 30 jours après sa fin pour permettre l'export, avant suppression. Les journaux d'audit et de sécurité sont conservés 12 mois. Les documents à valeur légale (paie, factures) suivent les durées légales applicables.
8. Droits des personnes
Toute personne concernée peut demander l'accès, la rectification, la suppression de ses données ou s'opposer à leur traitement. La demande se fait auprès de la pharmacie concernée, qui peut solliciter l'assistance technique d'Amiel Family : jeanelamielkabongo@gmail.com — +243 83 99 60 111.
9. Contact
Pour toute question relative à la protection des données : jeanelamielkabongo@gmail.com.